S4P nutzt "AmdoSoft/b4" für den Managed Services-Bereich Ein reines Monitoring-Tool deckt nur einen Teil der erforderlichen Leistungen ab
(10.09.09) - Die S4P solutions for partners ag bietet als flächendeckender IT-Dienstleisterin mit bundesweit 9 Niederlassungen und 11 Techniker-Stützpunkten ihren Kunden ein interessantes umfassendes Leistungsspektrum: von der Beratung, Planung und Implementierung komplexer Netzwerke bis zur vollständigen Administration des DV-Betriebes. Auch die Rund-um-die-Uhr-Überwachung und Wartung der IT-Systeme gehören zum Portfolio.
Im Zuge der Umstellung auf Managed Services-Dienstleistungen bei Kunden stellte sich rasch heraus, dass ein reines Monitoring-Tool nur einen Teil der erforderlichen Leistungen abdeckt. Mit "AmdoSoft/b4" bietet die S4P nun eine Software, die speziell für die Dienstleistung "Managed Services" entwickelt wurde.
Nach einer erfolgreichen Test- und Einführungsphase wurde das Produkt b4 bei ausgewählten Kunden installiert. Der Praxistest beim Kunden bestätigte die zuvor gewonnenen positiven Eindrücke und so ließ sich folgendes Resümee ziehen: AmdoSoft/b4 ist ein absolut geeignetes Tool für den Managed Services-Bereich. Die "Graphical Rules Engine" dieser Lösung spart enorm viel Zeit bei der Erstellung der Regeln und die Dokumentationen sind lückenlos und schlüssig.
"Bereits während der Testphase konnte durch den Einsatz von AmdoSoft/b4 zweimal ein größerer Ausfall verhindert werden", sagte Helmut Grimm, Teamleiter IT Management bei S4P. (S4P solutions for partners: ra)
S4P solutions for partners: Kontakt und Steckbrief
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