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Kundendienstlösungen: IFS erwarb 360 Scheduling

"Mobile Workforce Scheduling und Optimization" sowohl als On-Premise-Lösung als auch als Software-as-a-Service
Das Service- und Instandhaltungsgeschäft und insbesondere die Koordination mobiler Arbeitskräfte ist ein wichtiger Markt

(28.10.10) - IFS hat mit den Eigentümern der 360 Scheduling Ltd. eine Vereinbarung zum Erwerb aller Aktien des Unternehmens getroffen. Der Kaufpreis wird in bar beglichen. Die Akquisition soll die Marktposition von IFS im Bereich Service und Instandhaltung, insbesondere im "Segment Mobile Workforce Management", weiter stärken.

360 Scheduling Ltd. mit Hauptsitz in Nottingham (Großbritannien) und Niederlassungen in Frankreich und den USA ist eine Softwarennbieterin für "Mobile Workforce Scheduling und Optimization". 360 Scheduling Ltd. bietet ein hochskalierbares SOA-Optimierungs-Framework an, das für die Koordination mobiler Arbeitskräfte sowohl On-Premise als auch in der "Cloud" (als Software-as-a-Service - SaaS) eingesetzt wird.

Qualitativ hochwertiger Kundendienst vor Ort ist von zentraler Bedeutung für IFS-Kunden, die kapitalintensive Anlagen und Gebäude unterhalten bzw. verwalten. 360 Scheduling unterstützt dabei, Lieferzusagen einzuhalten und die Mitarbeiter im Außendienst zu koordinieren und kontrollieren.

360 Scheduling verfügt über eine namhafte Kundenbasis mit rund 50 Anwendern in Großbritannien, Frankreich und den USA. IFS beabsichtigt, das Produkt 360 Scheduling sowohl als integralen Bestandteil von IFS Applications als auch als Einzellösung zu vertreiben. Skaleneffekte und Synergien werden sich durch die Akquise von 360 Scheduling Ltd. und durch die internationale Infrastruktur von IFS sowie ähnliche Zielmärkte beider Unternehmen ergeben.

Im letzten Geschäftsjahr, das am 31. August endete, verzeichnete 360 Scheduling Ltd. einen Nettoumsatz von 2,7 Millionen britischen Pfund, davon mehr als 90 Prozent aus dem reinen Produktgeschäft. Das EBITDA lag bei 400.000 britischen Pfund.

"Die Akquisition von 360 Scheduling Ltd. ist ein weiterer Beleg unserer Wachstumsstrategie in einem unserer bevorzugten Zielmärkte. Das Service- und Instandhaltungsgeschäft und insbesondere die Koordination mobiler Arbeitskräfte ist ein Markt, in dem 360 Scheduling Ltd. einer der führenden und anerkanntesten Anbieter ist. IFS strebt hier eine marktführende Position an", betont Alastair Sorbie, CEO von IFS.

Laurent Othacéhé, CEO bei 360 Scheduling Ltd., erklärt: "IFS passt mit der internationalen Präsenz, der starken Position im Service- und Asset-Management und der kundenorientierten Unternehmenskultur ideal zu 360 Scheduling Ltd. Mein Team und ich freuen uns auf die Zusammenarbeit mit IFS und den weiteren Ausbau des Geschäfts im Mobile Workforce Management."

IFS Europe West ist für die Integration von 360 Scheduling Ltd. verantwortlich und Managing Director Paul Massey betont: "Wir haben große Gemeinsamkeiten, beide Unternehmen sind kundenorientiert und bestrebt, flexible, komponentenbasierte Lösungen für die sich ändernden Anforderungen unserer Zielmärkte bereitzustellen. Wir sind vor allem stolz darauf, dass jetzt Unternehmen wie Telsource, Group 4 Securicor, Cubic Transportation Systems und a&o systems zu unseren Kunden zählen." (IFS: ra)

IFS: Kontakt und Steckbrief

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Rechenzentrumsstrategie des Bundes
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IT Security - Angriffe & Lecks

Neue Backdoor im Einsatz
Seit Mitte 2024 beobachten die Bitdefender Labs ein neues Muster bösartiger gezielter Attacken mit dem Ziel, langfristigen Zugriff auf die Opfernetze zu erlangen. Die neuen Akteure, von Bitdefender Curly COMrades benannt, unterstützen offensichtlich russische Interessen und attackieren Unternehmen und Betreiber kritischer Infrastrukturen. Die Opfer befinden sich vor allem in Krisengebieten der aktuellen Geopolitik - darunter Justiz- und Regierungsbehörden in Georgien sowie Energieversorgungsunternehmen in Moldawien.
Attacke gegen Krypto-Währungen
Sicherheitsforscher von Check Point sind einer weiteren Attacke gegen Krypto-Währungen auf die Spur gekommen. Betrügerische Werbeanzeigen über Social Media, die sich als vermeintliche Apps und Finanzdienstleister ausgeben, sollen Nutzer in die Falle locken. Die Kampagne läuft erfolgreich, vor allem in der Europäischen Union, mit über 35000 verseuchten Werbeanzeigen.

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Malware in Dokumenten
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Aufgaben einer DORA-Compliance lösen
Der Digital Operational Resilience Act (DORA), welcher am 17. Januar 2025 in Kraft getreten ist, betrifft nicht nur Anbieter von Finanzdiensten, sondern auch deren IT-Dienstleister: Dazu gehören sowohl Partner und Distributoren, aber auch indirekte IT-Dienstanbieter, wie die Anbieter von IT-Sicherheitsplattformen. Der Kreis der Unternehmen, für die sich aus dem Gesetz neue Hausaufgaben ergeben, ist also größer als vermutet. Für alle ist DORA aber eine Chance, die Resilienz ihrer IT-Infrastruktur gegen Cyberangriffe jetzt zu erhöhen.

IT Security - Tipps / Hintergrund / Wissen

Grenze des Risikomanagements
Mit der KI befinden wir uns an einem interessanten Wendepunkt, an dem neue Möglichkeiten Gestalt annehmen: Lebensrettende Fortschritte im Gesundheitswesen und im Transportwesen sowie die Nachbildung von Persönlichkeiten des öffentlichen Lebens, wie der verstorbenen Suzanne Somers, sind keine Science-Fiction mehr. Gleichzeitig waren die Sicherheitsbedenken in Bezug auf KI noch nie so groß wie heute. Es besteht ein enormer Bedarf an mehr Bewusstsein und Schutz vor Cyberkriminellen, die in KI-Systeme und -Tools eindringen. Zwar kann KI zur Bekämpfung dieser Betrüger eingesetzt werden, doch ist ein gemischter Ansatz, bei dem herkömmliche Tools mit KI kombiniert werden, die effektivere Strategie.
Sicherheit in die Entwicklung integrieren
Der zunehmende Einsatz von KI-gestützten Tools in der Softwareentwicklung verspricht schnelleres Programmieren, weniger Routineaufgaben und eine gesteigerte Produktivität. Eine aktuelle Analyse von Armis Labs zeigt jedoch, welche Sicherheitsrisiken entstehen, wenn sich Entwickler zu stark auf KI-generierten Code verlassen - insbesondere dann, wenn manuelle Prüfungen entfallen und automatisierte Vorschläge ungeprüft übernommen werden.