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SaaS bleibt die bevorzugte Wahl

Emergency and Crisis Communications Report 2025: Software-as-a-Service bleibt trotz finanzieller Herausforderungen beliebt
Digitale Lösungen weisen den Weg in der Krisenkommunikation, doch der menschliche Faktor bleibt die Hauptursache für Fehlschläge

Das BCI hat den Emergency and Crisis Communications Report 2025, gesponsert von F24, veröffentlicht. Bereits im 11. Jahr analysiert dieser Bericht, wie sich die Krisenkommunikation in den vergangenen zwölf Monaten entwickelt hat, welche Kommunikationsmethoden bevorzugt werden und welche Auswirkungen neue Technologien auf den Sektor haben.

Auch in diesem Jahr bleiben Mobiltelefone und Computer die wichtigsten Geräte für das Management von Notfällen. E-Mails und Enterprise-Messenger wie Teams, Slack oder Skype sind die bevorzugten Kanäle zur Aktivierung von Krisenteams. Dies zeigt den anhaltenden Trend hin zu schnellen, digitalen Lösungen für die sofortige globale Kommunikation – eine Entwicklung, die seit der COVID-19-Pandemie deutlich zugenommen hat.

Die Untersuchung zeigt, dass die Mehrheit der Befragten (60,3 Prozent) Notfallbenachrichtigungs- oder Krisenmanagement-Tools nutzt – trotz der finanziellen Herausforderungen des Jahres 2024. Dies verdeutlicht, dass Unternehmen stark auf diese Lösungen als Bestandteil ihrer Krisenvorsorge- und Reaktionsstrategien setzen. Software-as-a-Service (SaaS) bleibt die bevorzugte Wahl für Notfall- und Krisenkommunikationssoftware. Die Daten belegen, dass Organisationen, die auf spezialisierte Tools setzen, ihre Krisenreaktionszeiten deutlich schneller aktivieren können als solche, die manuelle Methoden verwenden.

Die diesjährigen Ergebnisse zeigen zudem eine verstärkte Ausrichtung auf Krisenvorbereitung: Organisationen setzen zunehmend auf Schulungs- und Übungsprogramme. Im Jahr 2024 führten 75 Prozent der Unternehmen mindestens einmal ein Trainingsprogramm durch, und über 80 Prozent testeten ihre Krisenpläne ebenso häufig. Dieser proaktive Ansatz ist entscheidend, um sicherzustellen, dass Teams für Krisensituationen gut gerüstet sind – ein Zeichen für das wachsende Bewusstsein für die Bedeutung der Krisenkommunikation.

Trotz verstärkter Schulungen bleiben menschliche Faktoren eine Herausforderung
Menschliche Faktoren stellen weiterhin erhebliche Herausforderungen für Krisenmanager dar. Eine fehlende Reaktion der Mitarbeitenden ist nach wie vor der Hauptgrund für das Scheitern von Krisenplänen. Weitere Probleme wie veraltete Kontaktdaten oder mangelhafte interne Koordination bleiben ebenfalls große Hürden. Trotz verstärkter Trainings- und Übungsprogramme sind diese menschlich bedingten Schwierigkeiten weiterhin die Hauptursache für das Versagen der Notfallkommunikation.

Weitere Highlights des Berichts sind die Feststellung, dass Unwetterereignisse der häufigste Auslöser für Notfallkommunikationspläne sind, dicht gefolgt von Cybersicherheitsvorfällen/Datenverletzungen und IT- oder Telekommunikationsvorfällen, und dass die meisten Organisationen in der Lage sind, ihre Krisenpläne innerhalb von 60 Minuten zu aktivieren. Schließlich äußerten viele Organisationen eine gewisse Unzufriedenheit mit ihren derzeitigen Kommunikationsinstrumenten und wiesen auf Probleme wie unzureichende Funktionalität, schlechte Integration und finanzielle Einschränkungen hin. Dieser Gesamteindruck deutet darauf hin, dass es trotz einiger Fortschritte in der Branche noch Verbesserungsbedarf gibt.

Maria Garcia, Head of Thought Leadership beim BCI, sagte: "In den letzten Jahren hat sich die Krisenreaktion deutlich in Richtung digitaler Lösungen verlagert, was sowohl die Aktivierungszeit als auch die Effektivität der Maßnahmen verbessert. Dennoch bleibt der menschliche Faktor eine große Herausforderung. Unternehmen müssen ihre Krisenkommunikationsstrategien weiterentwickeln, indem sie den Fokus auf die Einbindung der Mitarbeitenden, gezieltes Training und regelmäßige Übungen legen, um eine wirklich effektive Notfallreaktion sicherzustellen."

Dr. Stefanie Hauer, Senior Vice President Commercial bei F24, erklärte: "Als langjähriger Sponsor dieses Berichts freuen wir uns, die neuesten Erkenntnisse zur Entwicklung der Notfall- und Krisenkommunikation zu unterstützen. Der Bericht zeigt erneut, dass digitale Lösungen eine Schlüsselrolle in der Krisenvorsorge spielen. Deshalb setzen wir bei F24 darauf, Unternehmen mit fundierten Informationen zu befähigen, um im Ernstfall schnell und effektiv handeln zu können." (F24: ra)

eingetragen: 26.05.25

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Meldungen: Studien

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Souveränität gibt es nicht zum Nulltarif
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Hybride und Multi-Cloud-Modelle setzen sich durch
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SaaS: Neuer blinde Fleck in der Cyber-Resilienz
Hycu stellte die Ergebnisse des State of SaaS Resilience Report 2025 vor. Dies ist eine unabhängige internationale Umfrage unter 500 IT-Entscheidungsträgern. Aus den Ergebnissen geht klar hervor, dass sowohl die Nutzung von Software-as-a-Service (SaaS) als auch damit verbundene Cybervorfälle zunehmen, während die Datenresilienz weit hinter den Anforderungen der Unternehmen zurückbleibt.

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Künstliche Intelligenz in der Cloud
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Tape hat ausgedient, Public Cloud ist verzichtbar
Zwei in der Datensicherung eingesetzte Technologien stehen derzeit bei vielen Unternehmen und Behörden auf dem Prüfstand. Bei Tape sind mit der Einführung von LTO-10 die Verbindungen zu Vorgängergenerationen komplett abgeschnitten worden, was eine vollständige Migration aller Systeme und Daten notwendig macht. Die Public Cloud entpuppt sich in vielen Fällen als wesentlich teurer als angenommen und zudem bestimmen rechtlichen Bedenken hinsichtlich Datenschutz und Datenhoheit die Diskussion.

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Beispiel für die 3-2-1-Backup-Regel
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IT Security

Schlüsselinnovationen der neuen Sicherheitsära
Die meisten Unternehmen ab einer gewissen Größe verlassen sich heutzutage auf hochkomplexe, hybride Multi Cloud-Umgebungen. Gleichzeitig nehmen Häufigkeit, Geschwindigkeit und Raffinesse von Cyberangriffen stetig zu. Um zu verhindern, dass aus Cyberangriffen Cyberkatastrophen werden, und um trotz den Angriffen den Betrieb aufrecht zu erhalten, setzen führende Unternehmen auf Cyberresilienz.
Im Bereich Cybersicherheit geschützt
Bitdefender hat ihre Partnerschafts- und Kooperationsvereinbarung mit Scuderia Ferrari HP, der Formel-1-Rennabteilung von Ferrari, verlängert. "Wir freuen uns, unsere Partnerschaft mit Bitdefender zu verlängern, einem Unternehmen, das die Werte von Ferrari in Bezug auf Innovation, Exzellenz und Zuverlässigkeit teilt. In einem Sport, in dem jedes Detail zählt, spielt Vertrauen eine grundlegende Rolle. Einen Partner wie Bitdefender an unserer Seite zu haben, ermöglicht es uns, uns vollkommen auf unsere Rennaktivitäten zu konzentrieren, in dem Wissen, dass unsere Technologie und Daten durch einen der führenden Anbieter im Bereich Cybersicherheit geschützt sind", erklärt Lorenzo Giorgetti, Chief Racing Revenue Officer bei Ferrari.

IT Security - Angriffe & Lecks

BlueNoroff greift Krypto-Industrie an
Auf dem Security Analyst Summit in Thailand hat das Global Research and Analysis Team (GReAT) von Kaspersky die jüngsten Aktivitäten der APT-Gruppe BlueNoroff vorgestellt. Mit den Kampagnen GhostCall und GhostHire greift die Lazarus-Untergruppe Führungskräfte und Entwickler der Krypto-Industrie an; die Kampagnen betreffen sowohl Windows als auch macOS. Die Kampagnen laufen seit mindestens April 2025 und Betroffene finden sich unter anderem in Indien, der Türkei, Australien sowie weiteren Ländern in Europa und Asien.
Wandel in der Bedrohungslandschaft
Die vom BSI als aktiv geführte China-nahe APT-Gruppe Salt Typhoon (Earth Estries) steht im Mittelpunkt einer neuen Untersuchung von Trend Micro. Die Gruppe ist seit Jahren durch gezielte Cyber-Spionagekampagnen gegen Telekommunikations- und Regierungsorganisationen bekannt. Das BSI veröffentlichte im Mai eine offizielle Warnung vor Angriffen.

IT Security - Fachbeiträge

KI schreibt Regeln für Cyberrisiken neu
Unternehmen auf der ganzen Welt setzen zunehmend auf Künstliche Intelligenz (KI), denn sie sorgt für teils erhebliche Effizienzsteigerungen. Gleichzeitig nutzen Hacker sie, um ihre Angriffe raffinierter zu gestalten, zu skalieren oder zu automatisieren. Infolgedessen steht die Cyber-Sicherheit vor einem Wendepunkt, an dem KI gegen KI kämpft. Die Phishing-Betrügereien und Deepfakes von heute sind nur die Vorboten einer kommenden Ära autonomer, sich selbst optimierender KI-Bedrohungsakteure. Das sind Systeme, die Angriffe ohne oder mit nur begrenzter menschlicher Aufsicht planen, ausführen und verfeinern können.
Herausforderungen kritischer Infrastrukturen
Organisationen im Bereich Kritische Infrastrukturen (KRITIS) sehen sich mit wachsenden Cybersicherheitsbedrohungen, strengen Regulatorien und operativer Komplexität konfrontiert. Ob im Industrie- und Fertigungsbereich, dem Banken-, Finanz- und Versicherungssektor oder für Behörden - ein auf Sicherheit fokussierter Managed File Transfer (MFT) ist heutzutage grundlegend, um hochsensible Daten und kritische Prozesse adäquat vor Angriffen zu schützen und damit Betriebsausfälle und Datenlecks zu verhindern.

IT Security - Tipps / Hintergrund / Wissen

Tipps für eine bessere Cyberhygiene
Cyberbedrohungen sind keine abstrakten Risiken, sondern treffen die Verbraucher direkt. Der Digital Trust Index 2025 von Thales zeigt, dass fast jeder Fünfte im vergangenen Jahr die Kompromittierung seiner persönlichen Daten erlebt hat und mehr als jeder Zehnte ein Opfer von Kreditkarten- oder Finanzdaten-Betrug geworden ist. Verbraucher erhalten hier Tipps und Tricks, um ihre Cyberhygiene verbessern, ihre digitalen Spuren schützen und ihre Daten vor dem Zugriff Unbefugter absichern.
Cloud- & Container-Umgebungen absichern
Container und Kubernetes haben die Entwicklung und Bereitstellung moderner Anwendungen grundlegend verändert. Ihre Vorteile liegen auf der Hand: Skalierbarkeit, Flexibilität und Geschwindigkeit. Doch diese Vorteile bringen auch neue Risiken mit sich. Mit der steigenden Zahl von Containern wächst auch die Angriffsfläche - und damit wiederum die Anforderungen an Sicherheitskonzepte, die über klassische Ansätze hinausgehen müssen.